موادری که ممکن است برای شما هم سوال باشد
سوالات متداول یدک تیم پاسخهایی برای آسودگی خاطر شما
فروشگاه یدک تیم چه خدماتی ارائه میدهد؟
یدک تیم به صورت تخصصی در زمینه تأمین و عرضه لوازم یدکی و قطعات اصلی و اورجینال خودروهای چینی فعالیت میکند. ما طیف گستردهای از قطعات شامل قطعات موتوری، جلوبندی، بدنه، برقی، مصرفی (مانند فیلترها، لنت ترمز، شمع و…) و سایر لوازم جانبی را برای مدلهای مختلف خودروهای چینی محبوب در ایران (مانند محصولات چری، امویام، جک، لیفان، فونیکس، هایما و…) ارائه میدهیم. تمرکز ما بر کیفیت و اصالت کالا است تا شما با اطمینان کامل از سلامت و دوام قطعات، آنها را برای خودروی خود تهیه کنید.
چگونه میتوانم از اصلی بودن و کیفیت قطعات اطمینان حاصل کنم؟
اطمینان از اصالت کالا، سنگ بنای اعتماد در یدک تیم است. ما تضمین میکنیم که تمامی قطعات عرضه شده در یدک تیم، ۱۰۰% اصلی و اورجینال بوده و مستقیماً از واردکنندگان معتبر یا نمایندگیهای رسمی آنها تأمین میشوند.
گارانتی اصالت: ما برای تمامی قطعات، گارانتی اصالت کالا ارائه میدهیم. در صورت هرگونه تردید در اصالت قطعه (که بعید است اتفاق بیفتد)، امکان مرجوعی کالا طبق قوانین مشخص شده وجود دارد.
منابع معتبر: ما با سالها تجربه، شبکهای قوی از تأمینکنندگان معتبر و مورد اعتماد را ایجاد کردهایم.
نمادهای اصالت: در بسیاری از موارد، قطعات دارای بستهبندی اورجینال، لیبل شرکت سازنده، و شماره سریال قابل استعلام هستند که به مشتریان در تشخیص اصالت کمک میکند.
چگونه قطعات یدکی خودرویمان را در یدک تیم پیدا کنیم؟
شما میتوانید با تماس با شماره های درج شده در سایت یا استفاده از بخش جستجوی سایت یا مراجعه به دستهبندیهای محصولات، قطعات یدکی اصلی و یا وراداتی با کیفیت برای خودروی خود را پیدا کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، تیم مشاوره ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
آیا یدک تیم خدمات مشاوره فنی خرید نیز ارائه میدهد؟
بله، قطعاً! ما بر این باوریم که خرید قطعه مناسب به اندازه کیفیت آن اهمیت دارد. تیم متخصص یدک تیم، متشکل از کارشناسان با تجربه در امور خودرویی، آماده ارائه مشاوره فنی رایگان و تخصصی به شما عزیزان است.
انتخاب قطعه صحیح: اگر در انتخاب قطعه مناسب برای خودروی خود تردید دارید، کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند تا دقیقاً همان قطعهای را خریداری کنید که برای مدل و سال ساخت خودروی شما مناسب است.
توضیح عملکرد قطعات: در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد عملکرد یک قطعه خاص، میتوانید با ما تماس بگیرید.
راههای ارتباطی: میتوانید از طریق تماس تلفنی، واتساپ و یا اینستاگرام با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
آیا امکان مرجوع کردن قطعات یدکی خریداری شده وجود دارد؟
بله، در یدک تیم رضایت شما اولویت ماست. در صورتی که قطعه ارسالی دچار مشکل باشد یا اشتباهی در ارسال رخ داده باشد، امکان عودت یا تعویض کالا طبق شرایط زیر وجود دارد:
عدم تطابق با سفارش: اگر کالای ارسالی با فاکتور یا توضیحات وبسایت مغایرت داشته باشد.
ایراد فنی یا آسیبدیدگی در حمل و نقل: در صورتی که کالا دارای نقص فنی باشد یا در فرآیند ارسال دچار آسیب شده باشد.
مهلت عودت: مهلت بازگشت کالا معمولاً ۷ روز کاری پس از دریافت کالا است.
شرایط کالا: کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون هرگونه آثار استفاده، نصب یا آسیبدیدگی توسط مشتری باشد.
روند عودت: برای شروع فرآیند عودت یا تعویض، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی یدک تیم تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. کارشناسان ما شما را در این زمینه راهنمایی خواهند کرد. (هزینه ارسال در صورت وجود مشکل از سمت یدک تیم، بر عهده ما خواهد بود.)
روشهای پرداخت در فروشگاه یدک تیم چگونه است؟
شما میتوانید از روشهای مختلف پرداخت از جمله کارت به کارت و پرداخت در محل (شهر تهران) استفاده کنید.
چگونه میتوانم با پشتیبانی یدک تیم تماس بگیرم؟
تیم پشتیبانی یدک تیم آماده پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات شماست.
تلفن تماس: شماره های 09193985955 و 09926178310
واتساپ: شماره های 09193985955 و 09926178310
اینستاگرام: پیج اینستاگرام یدک تیم Yadak__Team@
ما مشتاقانه منتظر شنیدن صدای شما و کمک به حل مسائلتان هستیم.
آیا امکان خرید عمده یا برای همکاران نیز فراهم است؟
بله، یدک تیم از همکاری با همکاران و مجموعههایی که نیاز به خرید عمده لوازم یدکی خودروهای چینی دارند، استقبال میکند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط خرید عمده، تخفیفهای ویژه همکاران و نحوه همکاری، لطفاً با بخش فروش ما تماس بگیرید. ما آماده ایجاد روابط تجاری بلندمدت و سودمند متقابل هستیم.
چگونه میتوانم از تخفیفات و پیشنهادات ویژه یدک تیم باخبر شوم؟
برای اینکه همواره از جدیدترین تخفیفات، جشنوارهها و محصولات جدید یدک تیم باخبر باشید، راههای زیر را به شما پیشنهاد میکنیم:
شبکههای اجتماعی: ما را در شبکههای اجتماعی (مانند اینستاگرام) دنبال کنید تا از طریق پستها و استوریها، از آخرین اخبار و پیشنهادات مطلع شوید.
وبسایت یدک تیم: به صورت منظم از وبسایت ما بازدید کنید تا از اطلاعیهها و بنرهای مربوط به تخفیفات فصلی و مناسبتی باخبر شوید.
روشهای ارسال کالا و مدت زمان تحویل چگونه است؟
یدک تیم برای آسایش شما، چندین روش ارسال را در نظر گرفته است:
پست پیشتاز/سفارشی: برای ارسال به سراسر کشور، زمان تحویل بسته به مقصد معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است.
باربری/تیپاکس: برای قطعات سنگینتر یا سفارشات حجیم، و همچنین برای تحویل سریعتر به شهرستانها، از خدمات باربری یا تیپاکس استفاده میکنیم که زمان تحویل آن معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است.
پیک موتوری (فقط تهران): برای مشتریان عزیز در تهران، امکان ارسال فوری با پیک موتوری (در ساعات کاری) فراهم است.
مدت زمان پردازش: سفارشات معمولاً در همان روز کاری یا حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت، آماده ارسال میشوند.
پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله (برای پست، تیپاکس یا باربری) برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله، حتماً. پس از ثبت و ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میشود. شما میتوانید با استفاده از این کد، وضعیت لحظهای مرسوله خود را در وبسایت شرکت حمل و نقل (پست، تیپاکس یا باربری) پیگیری کنید. همچنین، میتوانید با تماس با پشتیبانی یدک تیم، در مورد وضعیت سفارش خود سوال فرمایید.
آیا یدک تیم خدمات پس از فروش و گارانتی ارائه میدهد؟
بله، یدکی تیم با ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی اصالت قطغات، تلاش میکند تا رضایت شما را جلب کند و مشکلات احتمالی را برطرف سازد.
نحوه ثبت سفارش و خرید از یدک تیم چگونه است؟
ثیت سفارش در یدک تیم فرآیندی بسیار ساده و کاربرپسند است.
جستجو و انتخاب کالا: با تماس با شماره هاهی درج شده و یا استفاده از نوار جستجو یا دستهبندی محصولات، قطعه مورد نظر خود را پیدا کنید. (میتوانید با جستجوی نام قطعه، یا مدل خودرو، به سرعت به نتیجه دلخواه برسید.)
ثبت خرید: پس از بررسی توضیحات و تصاویر ، یا با تماس با شماره های درج شده در سایت سفارش خود را ثبت کنید.
تکمیل اطلاعات: ارسال اطلاعات آدرس نام خانوادگی و انتخاب روش ارسال در یکی از شبکه های اجتماعی ترجیجا واتساپ و تلگرام یا در سایت با کلیک بر روی سبد خرید، وارد مرحله نهایی میشوید. در این بخش، اطلاعات تماس، آدرس دقیق پستی و روش ارسال مورد نظر خود را وارد کنید.
پرداخت: یکی از روشهای پرداخت، کارت به کارت یا پرداخت در محل(در شهر تهران) یا له صورت آنلاین (از طریق درگاههای بانکی معتبر) را انتخاب و سفارش خود را نهایی کنید.
تأیید سفارش: پس از پرداخت موفقیتآمیز، در صورت سفارش از یکی از شبکه های اجتماعی یا به صورت تلفنی و پیامکی سفارش شما تایید و آماده ارسال میشود، همچین در سایت، یک پیام تأیید شامل شماره سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
نکته: در صورت نیاز به راهنمایی در هر مرحله از ثبت سفارش، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.